0911 69 33 99

    DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

    Chăm sóc bệnh nhân luôn là ưu tiên hàng đầu của Bệnh viện Quốc tế Gia Khang (GIH). Ngoài cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế, GIH luôn nỗ lực để mang đến cho bệnh nhân mọi trải nghiệm thoải mái nhất. Quý khách cần giải đáp các dịch vụ y tế, quy trình khám và các vấn đề liên quan, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại HOTLINE 0911. 69.33.99 để được hỗ trợ nhanh nhất.

    Hướng Dẫn Khám Ngoại Trú

    Giờ khám ngoại trú:
    • Từ thứ hai đến thứ bảy: 8:00- 12:00 & 13:00 – 17:30.
    • Chủ nhật: 8:00 – 12:00
    • Để đặt hẹn, xin quý vị gọi HOTLINE 0911.69.33.99
    • Khoa cấp cứu của bệnh viện làm việc 24/24. Vui lòng liên hệ trong trường hợp khẩn cấp.
    QUY TRÌNH

    Bước 1: Đăng ký thông tin tại Quầy Lễ tân lầu 1
    Đối với Khách hàng khám lần đầu tại GIH và chưa đặt hẹn trước: Quý khách sẽ đến Quầy tiếp đón tại lầu 1 để mở hồ sơ khách hàng. Quý khách cần cung cấp đầy đủ các thông tin như sau:

    • Họ & tên.
    • Giới tính.
    • Ngày tháng năm sinh.
    • Số điện thoại.
    • Số Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh (nếu là trẻ em).
    • Địa chỉ.
    • Thông tin người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp.
    • Cập nhật thông tin bảo hiểm (nếu có).

    Đối với khách hàng khám các lần tiếp theo tại GIH hoặc đã hoàn tất thông tin đặt lịch khám trực tuyến trước đó: Quý khách chỉ cần đến quầy tiếp đón tại lầu 1 cung cấp họ tên, ngày tháng năm sinh để nhân viên của chúng tôi kiểm tra lịch hẹn và sẽ hướng dẫn Quý khách đến đúng phòng khám.

    Bước 2: Ngồi ghế chờ tại cửa phòng khám đã được chỉ định, chờ bác sĩ gọi vào khám bệnh.
    Bước 3: Bác sĩ thăm khám và ra y lệnh điều trị hoặc chỉ định làm các xét nghiệm cận lâm sàng nếu cần thiết. Nếu được chỉ định làm xét nghiệm: Đến phòng lấy mẫu xét nghiệm, phòng chụp X-quang, phòng siêu âm theo chỉ dẫn của nhân viên y tế. Nhận kết quả xét nghiệm tại phòng bác sĩ khám theo giờ hẹn. Quý khách vui lòng ngồi ghế chờ tại cửa phòng khám đến lượt vào trả kết quả xét nghiệm và tư vấn với bác sĩ.
    Bước 4: Thanh toán chi phí tại các quầy thu ngân tại vị trí phòng khám.
    Bước 5: Nhận thuốc tại quầy thuốc lầu 1 (nếu có).

    Bài viết liên quan

    Quy Định Giờ Thăm Bệnh Nội Trú

    25 May, 2021

    Một chế độ nghỉ ngơi hợp lý cùng sự chăm sóc đội ngũ y tế sẽ giúp bệnh nhân hồi phục sức khỏe nhanh chóng. Nhằm đảm bảo dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho bệnh nhân cũng như việc điều trị của các bác sĩ không bị gián đoạn, Quý khách vui lòng tuân thủ thời gian và quy định thăm bệnh như sau:

    Thời gian thăm bệnh tại các Khoa nội trú:
    • Sáng 06:00- 07:00
    • Chiều 12:00 -20:30
    • Số khách thăm bệnh tối đa mỗi lần là 2 người.
    Thời gian thăm bệnh tại chuyên khoa đặc biệt như khoa Hồi sức sơ sinh, khoa Hồi sức tích cực:
    • Sáng 11:00 – 13:00
    • Chiều 17:00 -19:00
    • Áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần.
    • Số khách thăm bệnh tối đa mỗi lần là 2 người.
    Hướng dẫn thủ tục vào thăm người bệnh:
    • Bước 1: Đăng ký thông tin và xuất trình giấy tờ tùy thân tại các quầy lễ tân.
    • Bước 2: Di chuyển tới khu vực khoa/ phòng mà người bệnh đang lưu trú theo sự hướng dẫn của nhân viên bệnh viện.
    • Bước 3: Mặc áo choàng, đeo khẩu trang, đi dép chuyên dùng, v.v… (khi được yêu cầu).
    • Bước 4: Đến đúng khoa, phòng người bệnh cần thăm, không đi sang các phòng bệnh khác.
    • Bước 5: Ra về đúng giờ quy định, trở lại đúng quầy đăng ký để trả thẻ và nhận lại giấy tờ tùy thân.
    Quy định thăm bệnh:
    • Tuân thủ giờ thăm bệnh theo quy định.
    • Tuân thủ các quy định trong bệnh viện.
    • Giới hạn số khách thăm bệnh mỗi lần là 2 người. Trường hợp có nhiều khách thăm cùng một bệnh nhân, mỗi lượt thăm là 30 phút.
    • Trẻ em dưới 16 tuổi phải có người lớn đi cùng.
    • Giữ gìn vệ sinh, trật tự tại giường bệnh, phòng bệnh, khoa và bệnh viện.
    • Không mang động vật hoặc các loại vật chất có thể gây cháy, nổ, gây hại vào phòng bệnh.
    • Nghiêm cấm hút thuốc lá trong bệnh viện, trừ những khu vực cho phép hút thuốc bên ngoài khuôn viên bệnh viện.
    • Giữ gìn dụng cụ và trang thiết bị của bệnh viện. Rửa tay hoặc rửa tay khô bằng dung dịch trước khi vào và sau khi rời khỏi phòng bệnh nhân.
    • Không mang các thực phẩm có mùi như sầu riêng, mít… vào bệnh viện .
    • Tự bảo quản tài sản cá nhân cẩn thận. Bệnh viện GIH không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng bị mất hoặc để quên đồ trong khu vực bệnh viện.
    • Chúng tôi yêu cầu tất cả các nhân viên của mình đối xử với khách hàng bằng sự chuyên nghiệp, thái độ tôn trọng và lịch sự. Và chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu tất cả các khách hàng cũng có thái độ tôn trọng và lịch sự tương tự đối với nhân viên bệnh viện.
    Hotline 0911 69 33 99